Términos y condiciones

Bienvenido a Sunny Smiles Alineadores Dentales. Al acceder a nuestro sitio web (www.sunnysmilesalineadores.mx) y contratar nuestros servicios, usted acepta regirse por los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos no utilizar nuestros servicios.

1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO Sunny Smiles ofrece servicios de ortodoncia mediante alineadores dentales transparentes. Esto incluye el diagnóstico, escaneo 3D, planificación digital, fabricación de los dispositivos y seguimiento clínico. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio si, a criterio clínico de nuestros especialistas, el paciente no es candidato apto para el tratamiento con alineadores.

2. RESULTADOS MÉDICOS Y EXPECTATIVAS El paciente entiende y acepta que:

• La ortodoncia es un procedimiento médico y biológico, por lo que los resultados pueden variar de una persona a otra.

• Las simulaciones digitales (ClinCheck o Diseño de Sonrisa) son aproximaciones y no una garantía exacta del resultado final.

• El éxito del tratamiento depende en un 90% del cumplimiento del paciente (uso de los alineadores 22 horas al día). Sunny Smiles no se hace responsable por retrasos o falta de resultados derivados del mal uso de los alineadores por parte del paciente.

3. PAGOS Y TARIFAS

• Los precios mostrados en el sitio web están en Pesos Mexicanos (MXN) para planes locales y Dólares Americanos (USD) para planes turísticos, e incluyen IVA.

• Diagnóstico y Escaneo: El pago realizado por concepto de "Diagnóstico, Escaneo 3D y Planificación" NO es reembolsable una vez realizado el servicio, independientemente de si el paciente decide continuar o no con la fabricación de los alineadores.

• Planes de Financiamiento: En caso de optar por pagos mensuales (Plan Flex), el retraso en los pagos puede ocasionar la suspensión de la entrega de los siguientes alineadores y pausar el progreso del tratamiento.

4. TIEMPOS DE ENTREGA

• Plan Estándar: 15 a 20 días hábiles.

• Plan Express/Turista: 5 a 7 días hábiles. Los tiempos de entrega son estimados. Aunque nos esforzamos por cumplir la promesa de 5 días en el Plan Express, situaciones de fuerza mayor (huracanes, fallas de suministro eléctrico, retrasos logísticos) podrían alterar estos tiempos. En estos casos, Sunny Smiles informará al cliente a la brevedad.

5. POLÍTICA DE CAMBIOS Y GARANTÍA Debido a que los alineadores son productos sanitarios hechos a la medida, no se aceptan devoluciones una vez fabricados.

• Garantía de Ajuste: Si un alineador no encaja por defecto de fabricación, Sunny Smiles lo reemplazará sin costo.

• Refinamientos: Los ajustes o refinamientos clínicos están incluidos según las condiciones del plan contratado (Plan Flex o Plan Pro), siempre y cuando el paciente haya asistido a sus citas y seguido las instrucciones de uso.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL Todo el contenido de este sitio (textos, logotipos, imágenes, gráficos) es propiedad exclusiva de Sunny Smiles y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de México. Queda prohibida su reproducción sin consentimiento expreso.

7. LEGISLACIÓN APLICABLE Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a las leyes y tribunales competentes de la ciudad de Cancún, Quintana Roo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por sus domicilios presentes o futuros.